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那些被“羊毛黨”薅死的創業公司們 你們還好嗎?

 2019-06-14 17:30  來源:A5創業網  我來投稿   A5西瓜的個人主頁 撤稿糾錯

  各種互聯網項目,新手可操作,幾乎都是0門檻

創業者三大錯覺:這是用戶的痛點;我的產品可以解決用戶的痛點;投資人會投資我。

殊不知,創業者這三大錯覺,卻被一群被稱之為“羊毛黨”的人無情擊潰,辛苦融資得來的錢,反而被這些“羊毛黨”薅得一干二凈。所謂的羊毛黨,是那些享受完優惠補貼就不再或很少再使用相應服務的用戶,說白了就是平臺占便宜。而這些“羊毛黨”也會給創業者帶來另外一種錯覺:我的產品竟然這么受歡迎!

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近年來,不乏被羊毛黨薅死的創業公司。因羊毛黨導致平臺經營不善、破產的案例不在少數,例如O2O平臺、電商平臺、社交平臺、互金行業等,這些平臺都是羊毛黨攻擊的主要目標。

到底是什么催生出一大批羊毛黨,就得從國內互聯網企業發展的“套路”之一——快速獲得大量融資說起。“燒錢”是很多創業公司的必修課,在競爭激烈的當下,只有“燒錢”才能夠快速實現跑馬圈地,獲取大量用戶來應對競爭,快速搶占市場。

而所謂的“燒錢”,其實就是給用戶發放補貼,用來吸引、討好用戶,提升APP下載率,在短時間內獲得大量用戶,讓用戶愿意一直使用自己的產品。

例如網約車平臺出錢補貼司機、外賣平臺每日發放大額優惠券等。據第三方統計,其實70%到80%的優惠券都落入了“羊毛黨”的口袋中,百團大戰和網約車紅包火拼的時期最為明顯。創業企業瘋狂搞補貼,最終還是養肥了一群羊毛黨,獲得融資的錢,也源源不斷流進了羊毛黨的“腰包”。

其實羊毛黨帶來的傷害不僅僅限于企業,也會波及到企業的真實用戶,導致本應該屬于真實用戶的利益被掠奪一空。而羊毛黨的手法也在日新月異、與時俱進,甚至還用起了人工智能,目前已經在互聯網市場形成了一條灰色產業鏈。

羊毛黨“黨派”分類

幫助下單黨

下單黨一般很少是個人,基本上是群體作案。例如哪些平臺有會員卡、年卡之類,這些代下單黨可以用這些會員卡,再利用其他優惠活動,拿到一般人享受不了的低價。

這些羊毛黨一般會選擇一些真實的購買群體。例如你想買200元的東西,我幫你購買就可以只要150元,其實羊毛黨的成本只需要50元,從中賺取差價,穩賺不賠。一般這種這類群體會有一個大BOSS,帶領一些徒弟,徒弟們通過微信群宣傳可以低價獲得XX商品,引誘真實用戶進行購買。此外,收徒還需要學費。對于BOSS來說又是一筆額外收入。

黃牛黨

黃牛黨跟幫下單黨差不多,但有一點不同的是,幫助下單黨面對的是消費者,即to C。黃牛面對的則是商家們,即to B。這類群體對接的是一些需求量比較大的商家,畢竟這種方式資金流水還是比較大的。

搶補貼黨

像滴滴、ofo等一些平臺在做活動的時候,會推出一些補貼政策,這很容易被羊毛黨盯上,進行虛假刷單。羊毛黨通過注冊車主賬號、用戶賬號,再利用一些虛擬定位技術,即使沒有形成訂單,一樣可以獲取平臺利益,甚至搶奪真實用戶的利益。除此之外,一些互金行業,也是這些搶補貼黨最活躍的區域。

對于創業者而言,一邊需要獲得融資積累用戶;一邊還要面對羊毛黨的攻擊,獲得了一批虛假用戶。但若停止補貼,盡管可以過濾掉一批羊毛黨,但真實用戶也會流失;若繼續補貼下去,羊毛黨會蜂擁而至。

創業有風險,創業者死法眾多,被羊毛黨”薅死“的創業者,更是不勝枚舉。

被羊毛黨“薅怕”的創業者們

“真的是被羊毛黨薅怕了,真實用戶沒幾個,全是薅羊毛的,創業是真的難。”

一年前,王銳辭職創業,由于剛開始資金不足,考慮創業初期成本問題,將自己的辦公室安放在一家小區居民樓里,創辦了一個寵物的社交APP,功能是幫助一些養寵者們在線交流、寵物醫院入駐在線咨詢、寵物食品網購等服務。

由于中國的寵物市場正在以每年30%左右的速度飛速增長,寵物經濟日漸火熱,行業規模加速擴張,并且在資本力量的加持下,不少寵物平臺在全國快速跑馬圈地,擴張速度令人咋舌。

王銳此前在一家寵物公司工作,手里有著不少供貨商資源,并且加上市場風頭正盛,小區里養寵的業主也非常多,這次創業可謂是有備而來。為了盡快拓展自己的用戶群體,也想到了補貼政策:

每位用戶在APP注冊平臺賬號后,即可獲得20元寵物優惠券,可以購買寵物相關的食品和用具。為了提升用戶參與的積極性,王銳的團隊還設定這比“寵物優惠券”在綁定移動支付賬號后可以提現。

對于用戶而言,注冊即有20元錢可以拿,即使不用消費也能兌換成現金,何樂而不為?

“剛開始這起活動效果非常好,上線大概半個月吧,用戶注冊量就超過了2萬人。”王銳團隊在后臺對該數據又驚又喜。但冷靜下來,通過后臺的數據分析之后,他們發現雖然后臺的用戶數量非常多,但平臺上交流養寵經驗、曬寵物照片的用戶非常少,并且每條用戶發的動態下面的評論、點贊數量更是寥寥無幾,后臺也很少有商品交易的信息,頂多是一些寵物零食、寵物尿片等一些低價商品有少量訂單。

“提現的人非常非常多,在平臺交流、購買商品的用戶非常少。本來就是做寵物社區APP,反而成為了一座‘空城’。”王銳無奈地表示。

不用猜,王銳他們創業團隊是被薅羊毛的盯上了。“你這種情況太常見了,羊毛黨就是一群專門拿補貼的人,我身邊有不少被羊毛黨整死的項目。”王銳在一個創業群里跟其他創業者交流時發現,羊毛黨可謂是無孔不入,哪里有補貼,哪里就有他們,很多創業者都被他們薅過。

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此外,一位名叫張嚴的自媒體創業者也遇到了羊毛黨。

張嚴是做美妝公眾號自媒體,盡管目前公眾號已經不如前幾年火熱,但網上依然時不時出現“XX公眾號一夜吸粉50萬”、“三個人運營的公眾號,只發了三篇文章,其中一篇竟達到10W+”等一些吸引創業者入局的新聞。

然而,如今公眾號吸粉已經不能僅僅靠原創文章取勝,還需要做一些營銷活動,吸引用戶對關注。若想營銷活動吸粉,自然需要大量資金,張嚴運氣比較好,自己的朋友認識一位天使投資人,在朋友的介紹下,該投資人給張嚴的美妝自媒體投資了一些錢,幫助他搞一些營銷活動。

這起營銷活動很簡單,參與的用戶需要玩一個小游戲,抓口紅,口紅數量達到20根,就可以獲得一個10元紅包,可以提現,也可以購買商品。

由于游戲比較簡單,門檻較低,活動剛開始的三天粉絲就增加了3000多人。張嚴感覺這起活動效果還是非常不錯,結果一周后發現,盡管粉絲增加了不少,但文章閱讀量依然還在”原地踏步“,與做活動之前差的不是很多。“難道增加的都是‘死粉’?”盡管這場活動下來公眾號紅包倒是發了不少,吸引了不少粉絲,但文章閱讀量并沒有上去,文章推送的產品賣貨信息也很少有人問津。

聯想到近年來網上不斷爆出“羊毛黨”的種種劣跡,張嚴意識到,自己可能被羊毛黨盯上了,這一次花錢做的營銷活動,都被羊毛黨薅走了,盡管公眾號增加不少粉絲,但都是“死粉”,毫無任何價值。

大戶們也曾被羊毛黨拔得僅剩“半條命”

不僅僅是一些中小型創業者,就連一些大型企業,都慘遭過羊毛黨的“毒手”。

今年年初,社交電商平臺拼多多被薅羊毛,導致損失慘重。當時拼多多內部系統上出現一個bug,被很多用戶惡意利用此bug進行牟利,一夜之間產生了巨額損失。據悉,用戶可以通過bug領取100元優惠券,利用bug可以只需要幾毛錢就能給手機充值100元話費。

圖片2

通過微信群,很多羊毛黨加入了這次薅羊毛隊伍中,隨后拼多多馬上進行修復,但依然損失慘重。

此外,一些打車軟件也遭遇了羊毛黨瘋狂刷單的情況,其中包括Uber。據悉,Uber剛進入中國市場的時候,推出了補貼政策,每天跑滿10單獎勵120元,15單170元,20單220元。新入司機每天完成20單甚至還有500元獎勵。

于是有的司機還未到目的地提前結束,讓乘客再下一單,乘客可以使用兩次優惠券,司機跑一趟也有兩單。隨后有媒體爆出Uber平臺上30%-40%是刷單。

上文中的案例均是“搶補貼黨”所為,畢竟很多平臺認為補貼是最容易獲取用戶的方式。此外,一些“代下單黨”也活躍于各個平臺中,其中ofo也未能幸免于難。

有人通過某種途徑將學生身份驗證通過后,可以享受騎行5折,平時半小時騎行1小時的價格通過代開鎖變成了5毛,借此機會以“5毛開鎖”的方式吸引了不少用戶。

羊毛黨讓創業者愛恨交加

通過一些羊毛黨活躍的平臺就能發現,首先該平臺能夠“豁出去”,愿意燒錢獲得用戶,例如很多電商、互聯網金融平臺等會不定期發放小額優惠券,由于很多平臺補貼、優惠活動門檻低,這也給羊毛黨們提供了便利通道。對于一些創業平臺來說,若補貼門檻高,用戶參與度低,但補貼門檻低,又不得不遭遇到羊毛黨,甚至只能睜一只眼閉一只眼,最后讓羊毛黨變本加厲。

但也有的創業者很喜歡羊毛黨,羊毛黨可以迅速提高平臺的會員數量、會員的活躍度、GMV等,盡管帶來的都是非目標用戶,卻有利于企業的融資或估值的提高。

羊毛黨,對于創業者來說,可謂愛恨交加,無法對付。

而羊毛黨的起源,歸根結底還是因為企業瘋狂地進行融資,盲目燒錢,但這種行為在創業過程中,并非一個長久之計。

1、羊毛黨并不能帶來目標用戶

首先,創業者瘋狂利用融資得來的資金,為了獲取用戶,瘋狂進行燒錢、補貼,吸引來的反而是一些羊毛黨,真實用戶寥寥無幾,甚至羊毛黨損耗了真實用戶利益,得不償失。

企業若想獲取新用戶,需要考慮用戶的留存和創造的價值。補貼的行為是衡量花多少錢買一個用戶的交易,這個用戶在留存期間能夠創造多少價值,日后即使不補貼,企業也沒有壓力。

2、命運被投資人掌控

對于一些創業公司而言,想要獲得資金就得需要向投資人申請,自己處于非常被動的情況,最后演變為投資人隱隱掌控著創企的命脈。創業公司過分地獲得融資進行燒錢,無疑把公司的經濟權拱手讓人。

而對于一些理性的投資人而言,并不會讓自己盲目投資一些只知燒錢的企業。

究竟創業者該如何應對羊毛黨?

首先明白,羊毛黨的出現與平臺制定的一定利益規則息息相關,因此在制定規則時,需要有一定的風險意識,考慮到若被羊毛黨盯上,日后的應對方法。

1、設置用戶活動上限

例如平臺推出一些返現返利活動,可以設置一個正常用戶的完成上限,避免刷單造成損失

2、避免直接利益

像紅包、話費之類的直觀利益是羊毛黨們最喜歡的,但對于只能用于購物的優惠券(不能提現),僅僅只能用來購物,羊毛黨的關注就會少一點。

3、將部分羊毛黨轉化為目標用戶

當然,更聰明的做法是做好平臺的功能,提升平臺價值,將一些羊毛黨轉化為平臺的真正用戶;對于一些給平臺帶來直接影響的羊毛黨,可以直接取消參與資格。

“羊毛黨”是創業期間“燒錢”補貼的必然產物,盡管羊毛黨可以給平臺帶來一定的人氣,但若一直“燒錢”瘋狂補貼,可能帶來的是長期的惡性循環。想要獲取目標用戶,創業者還需理性對待,思考如何“理性”燒錢,獲取真實用戶,畢竟羊毛黨給平臺帶來的只是虛假繁榮。

其實很多優秀的創業項目無需“燒錢補貼”也可以獲得很好的營銷效果,A5創業項目平臺618活動即刻開始,在618前預付1元便可獲得618元紅包抵用券,用于項目招商服務的各項套餐。A5創業項目幫助前沿領域服務商開展招商加盟和全網營銷服務,讓創業公司迅速打開市場,實現品牌曝光。

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